Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les achats effectués sur le site www.pure-switzerland.ch, exploité par PURE-SWITZERLAND – Matteo Meystre.
En passant commande, vous acceptez pleinement ces CGV.

2. Produits
Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible.
PURE-SWITZERLAND ne peut être tenu responsable des différences minimes de couleur, de taille ou de texture.

3. Prix
Les prix affichés incluent la TVA suisse lorsque applicable.
Ils n’incluent pas les éventuels droits de douane si la commande est expédiée depuis l’étranger.
Ces frais restent à la charge du client.

4. Commande
Pour passer commande, vous devez fournir des informations exactes et complètes.
PURE-SWITZERLAND se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
– suspicion de fraude
– paiement refusé
– rupture de stock
Vous recevrez un email de confirmation après validation.

5. Paiement
Les modes de paiement acceptés incluent notamment :
– cartes bancaires
– PayPal
– TWINT
– autres méthodes disponibles au checkout Shopify
Le paiement est débité immédiatement.

6. Livraison
PURE-SWITZERLAND livre en Suisse, en Europe et dans certains pays internationaux.

Les délais de livraison indiqués sont estimatifs.
PURE-SWITZERLAND n’est pas responsable des retards causés par :
– les transporteurs
– les douanes
– des événements indépendants de notre contrôle
Les frais de livraison sont calculés au moment du checkout.

7. Droit de rétractation (clients UE uniquement)
Conformément au droit européen, les clients résidant dans l’UE disposent d’un délai de 14 jours pour se rétracter après réception du produit.
Pour exercer ce droit : contactez support@pure-switzerland.ch

Produits exclus du droit de rétractation :
– articles portés ou endommagés
– articles personnalisés
– sous-vêtements ou articles d’hygiène ouverts

8. Retours, échanges et remboursements
Voir la Politique de retours (document séparé).

9. Garanties
Vous bénéficiez de la garantie légale contre les défauts selon le Code des obligations suisse.

10. Responsabilité
PURE-SWITZERLAND ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données, retards ou impossibilité d’utilisation du site.

11. Données personnelles
Votre utilisation du site est soumise à notre Politique de confidentialité.

12. Loi applicable
Pour les clients suisses : droit suisse
Pour les clients UE : droit local applicable + RGPD pour la protection des données.